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发布时间:2023/5/12 14:04:01   

抖音本地生活师朋友圈

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视觉中国

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华商传,作者

官举

2月13日,宣布万美元资本组队;60天后,这家名为“超越光年”的公司正式开业,喊出了“加速AGI,造福人类”的口号。

他曾担任过万亿美团的二当家,后来退休,终于另立一座山,当上了山头。

01我只会努力

年11月,一个叫王兴的人给五个朋友发了一封邮件。邮件描述了美国的社交网站有多流行,顺便邀请大家一起建一个。

为了表示决心抖音本地生活服务是什么软件,王兴甚至放弃了自己的博士学位。在特拉华大学。

两个朋友相信了他的话。一位是高中同学赖斌强,一位是他的大学室友王惠文,当时他还在中科院读硕士。

据说,王兴和王慧文在清华读书时,一起做设计作业。王兴是做PPT演示的,王慧文一直是做笔记的“苦力”。

于是当三人组需要一名程序员时,大学时主修电子工程、毕业设计是焊电路板的王慧文硬着头皮边加紧边自学。

年,怀着破釜沉舟的心态,目标公司内网上线。

吃苦耐劳的王慧文总觉得自己是赶鸭子上架。一向不及技术的他,却收获了专家的敬仰——多年后,他在旅途中结识了一位同事。他这才知道有一个业界公认的很难处理的功能,不过我没几天就攻破了。

这段经历让王慧文想起了两句话,一句是“我是农家子弟,只能努力”,一句是“君子非兵器,勿自以为是”。这两句话贯穿了他整个职业生涯。

为了专注于高校社交,校内网办公地点迁至高校环绕的华清佳园。王兴和王慧文带人走进了大学的晚自习教室,在黑板上写下“大学四年,你有多少朋友”抖音本地生活直播专业版ipad可以用吗,并附上了校内网的网址。大学生用户可以免费去火车站。

依靠这些本地推送,小内网不到一年的时间就收获了数百万用户。但问题来了:公司没钱。

小内去红杉路演,周鸿祎出资万美元,只可惜给了竞争对手抢席位。当时的互联网大亨陈一舟愿意出万美元,但态度非常嚣张——你不卖,我就用这笔钱在市场上推广。

几个年轻人被激怒了,单手写核心代码的王慧文更是坚决反对。

但他们显然没有更好的选择。

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为卖不卖争论了两周后,王兴、王慧文和创始团队去一家酒馆吃宵夜,大家都喝得酩酊大醉,痛哭流涕。王兴当场给陈一舟打我们卖了。

经过向现实低头的那一夜,王兴和王慧文都重新创业了。前者带领团队创建了“饭否”抖音本地生活运营师好干吗,后者则创建了二手房交易网站“淘房网”。

6年的秋天,两人怎么也想不到,他们的缘分会汇入同一条河流。

02不乱来

年底,王慧文觉得淘房网的生意不好做。

花了不少钱,广告效果不佳团购强开,还得和链家左会这样的线下英雄抢饭碗。于是他找王兴请教,聊了几句,王兴就对他说:“你别这样,我这边发展很快,更需要人手,你过来吧。”

就这样,王慧文成为了美团的联合创始人。以后,王兴要把这次重逢说成是一次“胜利的相遇”。

但王慧文一进美团,就发现自己又上当了。

美团盯上的商业模式叫团购。其最早的模式是寻找当地的餐厅和酒店KTV,获得低折扣,然后在网上销售团购券,消费者持券到店享受优惠消费。

在这种模式下,因为消费者先付款,公司拿了钱再跟商家结算,所以现金流不是问题——在校内吃亏的王兴真的不想吃现金流了

但有趣的是,与王兴想法相同的企业有家。

这些对手有的更有钱,有的胆子更大,有的更能放得下。

当美团开到几十个城市的时候,市场已经开到上百个城市。不搞高薪挖人、明星代言、电梯广告等事情的王兴发现,美团不仅被动,连上海多人的团队都被窝窝团挖走了。

更要命的是,团购本来是一项“价值两端”的生意,既给商家带来了客户,又给消费者带来了实惠,但行业一乱,事情就变了——商家担心团购电商会卷款跑路抖音本地生活商家入驻费用多少,消费者担心不靠谱。

那段时间,浮躁的气氛弥漫在美团。所有的人都只想着两件事,要么像对手一样花大价钱打广告,要么搞爆发式创新。

看着大街小巷的广告,公司的基层业务员心中充满了怨恨。王慧文下基层开动员大会,讲话说到一半被打断:“王总,你别瞎说,什么时候打广告就告诉我,其他的我都不想听.

对于传播,王惠文有自己的想法。当年校内网之所以推广成功,是因为有一批免费的代言人。因此,即使花钱,也要以更有效的方式花钱。

那段时间,美团通过新闻采访等大量免费方式进行推广,购买“团购”“牵手”等关键词,与导航页、团购导航网站合作。看起来,虽然不至于铺天盖地,但却更加实用。

多年后抖音本地生活开放城市,王慧文的评价是:“找到对的和错的,避开错的,然后更积极地做对的事。”

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王慧文所说的“不正确的事情”,无非就是停止美团的胡说八道。

当时,美团的产品经理们绞尽脑汁开发创新产品,虽然大部分都没什么用——王惠文刚到美团第二天就被同事拦住,非要听听“午餐杀人”的想法。

“这也太不靠谱了,没有必要创造的东西,就必须创造出来。”王慧文觉得不可思议:“他们天天在胡闹,我们现在的主要工作应该是不胡闹,不胡闹。”

于是,他把所有的产品负责人都召集到一个办公室,告诉他们,“不要改变用户端的产品,做点别的事情。”

03干活+勤奋

王慧文所说的“对的事情”,是帮助美团树立“另类印象”。

与王兴多次讨论后,他们达成共识:消费者对团购的认知,早已被对手通过广告教育。商家和消费者提到团购,首先想到的是美团。这是最聪明的方法。

美团的重点在于业务系统的完善。这是一种针对整个行业弊病的方法。

当时很多网站的做法都非常粗鲁。不仅结算速度很慢,团购过期也不给退款。这给消费者和商家带来了糟糕的体验。

另外,由于团购业务非常分散,各个城市的团购市场,各团购网站的市场份额、增长趋势、商户、计划、客户订单销量等都可以成为决策的重要参考数据——制作。

年至年,美团先后对CRM系统、订单流程、商户数据中心、支付系统、客服中心进行了完善。

当他们使用自动结算系统时,许多竞争对手的结算不得不依靠数百名员工手动结算。耗资0万元建成的个坐席的客服中心,属行业首创。

这让美团的销售感到满意。与商家洽谈时,总会提到美团的客服中心,强烈推荐大家去客服中心看看“什么是正规团购”。

年,吃苦惯了的王慧文,又给自己找了份辛苦的工作。

他和管理技术副总裁穆荣军一起带领美团技术团队,花了几个月的时间没日没夜地开发了一个IT系统。涵盖了一套完整的消费者和商家服务业务流程。

在全套信息化的加持下,美团整个运营效率提升了2.8倍。更重要的是,这让美团相当于拥有了一颗卫星,不仅知道自己的情况,还能不断统计各个对手的订单和销售额,并加以分析和利用。

整套打法的影响有多大?

之后,整个团购行业的门槛提高了,两三个人一台电脑就可以进行团购业务的时代已经成为历史。当时,一些做团购的朋友甚至指责王慧文:我过得很好,你就这样害了我。

两年时间,“千团大战”落下帷幕,看似原地踏步的美团终于熬过了大部分竞争对手。年,他们一口气在70个城市开业。

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年春天,美团将目光投向了一项新业务:外卖。

王慧文带着调研团队仔细研究了三个外卖公司:美国的、中国的到家美食俱乐部和饿了么。

对饿了么的调研,让王慧文有了新发现——在饿了么进驻的12个城市中,从1到5依次为上海、北京、广州、杭州、福州。

推广经验很深的王兴和王慧文立刻意识到,如果像福州这样的城市还能排名第五,那么饿了么肯定留下了大量空白市场,比如武汉、成都、重庆、天津等。更密集的城市。

同时,王慧文决定进行一项“再难也要去做”的线下调查,佐证了这一判断:饿了么只把有外卖业务的餐厅放到线上。

接下来发生的是一场席卷外卖行业的地面攻势。

依托团购时代的大量商家资源,美团进军外卖业务。在帮助更多商家获客的同时,用户也因为供给的增加而有了更多的选择。

年12月,美团外卖一宣布,立即进驻13个城市。其中18个是饿了么根本没有进入的空盘,美团的单日成交额一下子就突破了1亿大关。

整个外卖市场顿时变成了群雄逐鹿的局面。

随后的变化,成为媒体反复描述的故事。年春节,面对靠融资补贴来势汹汹的饿了么,王慧文和王兴决定反击——还是用拼命的“笨办法”。

通过一一核算骑行人数,估算运力和物资储备,王慧文和王兴摸清了自己的家庭背景——春节不停,要怎么保障?

那一年,美团打出“春节不打烊”的口号,靠的是远高于同行的骑手回头率。美团不仅夺回了被饿了么短暂抢走的市场份额,还顺便练兵。从此,春节不送外卖成为行业历史。

此役过后,美团成为整个外卖行业当之无愧的老大。

此时抖音本地生活服务推广,美团已建立四大业务体系:到店事业群、大零售事业群、酒店旅游事业群、旅游事业部。独撑二的王慧文,也成为了与美团“二号秘书”的共同成就。

04老王再出发

年,美团总市值突破万亿港元大关,巅峰时期逼近2万亿港元。与此同时,王慧文的身家也突破百亿,成为互联网富豪榜的常客。

但也是在这一年,曾经风光无限的王慧文再次决定退役。他的理由是:奋斗十年,该歇息了。

只是熟悉他的人都知道,这或许只是他的一厢情愿。

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美团时代,王慧文数次被离职下属封禁

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