一个做油漆销售的客户，之前在电脑上装着有一个进销存软件，电脑重装了，找不到了，想着再买一套新的。

原来一个做家电零售的客户的店长给我们打电话，说他爱人在一个做油漆销售的门店上班，可能需要一套进销存方面的软件，让我们联系一下。

具体情况是，他爱人所在的油漆销售公司目前是一个门店，零售为主，同时也为一些工程公司供货，管理流程相对简单。

这位客户的电脑上原来有一套单机的进销存，后来电脑重新做了系统，找不到了。问我们有没有单机版的进销存。

cs版本的进销存软件肯定是有的，之前也有大量的客户在用，可是现在已经不提供了，之前的老客户用的cs版本的进销存也很多也都升级成了bs的版本了。

原因就是大多客户没有专业的信息部门的人员，维护量相对也多，大部分又不是软件的问题。常见问题罗列如下：

1：瞬间断电造成的数据库损害；就得修复数据。

2：电脑开不了机了，要重做系统；就得重新安装，恢复数据。

3：软件登录不了可，一看是电脑硬盘满了。

4：帮忙设计下打印模板，调整下打印格式。

5：局域网电脑登录不了，一看是服务器ip成了自动获取了。

6：打印机不打印了，一看是脱机状态。

等等，这类问题……。我们本着的思路是口碑营销，售后服务是第一位的。这些非软件自身的问题基本上都是免费的。一套软件也没多少钱，收不了两次服务费，都比软件还贵了。

而现在的bs版本的进销存，走的是saas模式，不再进行本地化部署了。

所以给油漆公司的回复是没有单机的进销存了，选择bs版本的吧。是按年付费的，您只管用，只要能上网就可以了。而且还能用手机版，电脑上能做的工作，手机上也差不多都可以实现。

客户的第一反应是，怎么还每年交费啊。还是想用单机版，安装到自己电脑上的。云版的bs进销存能不能后期不收费啊。

给客户解释了快1个小时的时间，客户理解了，最终是成交了。

云版的bs进销存能不能后期不收费啊，因为客户的这句话，我们查询了半天网络，看是否有云版的bs软件一次购买，后期不收费的。还真有不收费的，价格也不贵。

这是个很困惑的问题，明明云服务器会产生费用，软件公司需要给云服务器提供商付费，他们却不收客户的钱；他们是怎么做到的呢，真的想不明白。